利用規約

最終更新日:2024年12月15日

重要:本ウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

1. 規約の承諾

Powder Peak Snowboards(以下「当社」)が運営するSnowboard Shop(以下「本サービス」)をご利用いただく前に、本利用規約を注意深くお読みください。本ウェブサイトへのアクセスまたは本サービスの利用により、お客様は本規約のすべての条件に拘束されることに同意したものとみなされます。

1.1 規約の適用範囲

本利用規約は、当社が提供するすべてのサービス、製品、コンテンツに適用されます。これには、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、電子メール通信、ソーシャルメディアプラットフォームでの当社の存在が含まれますが、これらに限定されません。

1.2 法的拘束力

本規約は、お客様と当社との間の法的拘束力のある契約を構成します。本サービスを継続して利用することにより、お客様は本規約の最新版に同意したものとみなされます。

本規約に同意できない場合は、直ちに本サービスの利用を中止してください。継続的な利用は、すべての条件への完全な承諾を意味します。

2. サービスの説明

Snowboard Shopは、プレミアムスノーボード用品の販売を専門とするオンラインプラットフォームです。当社は、スノーボード愛好家の皆様に最高品質の製品とサービスを提供することに専念しています。

2.1 提供製品

当社は以下のカテゴリーの製品を取り扱っています:

  • スノーボード:初心者から上級者まで、あらゆるレベルのライダーに適した高性能ボード
  • ブーツ:快適性とパフォーマンスを両立させた最新技術を搭載したブーツ
  • バインディング:安全性と応答性に優れたバインディングシステム
  • ウェア:防水性、通気性に優れた高機能ウィンターウェア
  • アクセサリー:ゴーグル、グローブ、ヘルメット、プロテクターなどの必需品
  • メンテナンス用品:ワックス、エッジチューナー、修理キットなど

2.2 サービスの特徴

当社のサービスには以下の特徴があります:

  • 24時間365日アクセス可能なオンラインショッピング
  • 専門スタッフによる製品選択のアドバイス
  • 詳細な製品情報と高品質な画像
  • カスタマーレビューと評価システム
  • 安全な決済システム
  • 迅速な配送サービス
  • 充実したアフターサポート

2.3 サービスの変更

当社は、事前の通知なしに、本サービスの内容、機能、または可用性を変更、一時停止、または終了する権利を留保します。ただし、重要な変更については、可能な限り事前にお客様に通知するよう努めます。

3. アカウント登録

本サービスの一部機能を利用するには、アカウントの作成が必要です。アカウント登録時には、正確かつ完全な情報を提供していただく必要があります。

3.1 登録要件

アカウントを作成するには、以下の条件を満たす必要があります:

  • 18歳以上であること(未成年者の場合は保護者の同意が必要)
  • 有効な電子メールアドレスを提供すること
  • 正確な個人情報を提供すること
  • 本利用規約およびプライバシーポリシーに同意すること
  • 日本国内に配送先住所を有すること

3.2 アカウントのセキュリティ

お客様は、アカウントのパスワードおよびログイン情報の機密性を維持する責任があります。以下の点にご注意ください:

  • 強力で一意のパスワードを使用してください
  • パスワードを他人と共有しないでください
  • 不正アクセスの疑いがある場合は、直ちに当社に通知してください
  • 定期的にパスワードを変更することをお勧めします
  • 公共のコンピューターでは必ずログアウトしてください

3.3 アカウントの責任

お客様のアカウントで行われるすべての活動について、お客様が責任を負います。不正使用が疑われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。当社は、アカウントの不正使用による損失について責任を負いません。

注意:虚偽の情報を提供した場合、または本規約に違反した場合、当社はお客様のアカウントを予告なく停止または削除する権利を留保します。

4. 製品とサービス

当社は、ウェブサイトに掲載されているすべての製品について、正確な情報を提供するよう最善を尽くしています。ただし、製品の仕様、色、デザインは予告なく変更される場合があります。

4.1 製品情報の正確性

当社は以下の点について努力しています:

  • 製品の説明、仕様、画像を正確に表示すること
  • 在庫状況をリアルタイムで更新すること
  • 価格情報を最新の状態に保つこと
  • 製品レビューの真正性を確保すること

4.2 在庫と可用性

すべての製品は在庫状況により販売されます。ご注文時に在庫がある製品でも、処理中に在庫切れとなる場合があります。その場合、当社は速やかにお客様に通知し、全額返金または代替品の提案を行います。

4.3 製品の品質保証

当社が販売するすべての製品は、メーカーの品質基準を満たしています。製造上の欠陥がある場合は、メーカー保証に基づいて対応いたします。保証期間および条件は製品により異なります。

4.4 カスタマイズサービス

一部の製品については、カスタマイズオプションを提供しています。カスタマイズされた製品は、特別注文となるため、返品・交換の対象外となる場合があります。詳細は各製品ページをご確認ください。

5. 価格と支払い

ウェブサイトに表示されているすべての価格は、日本円(JPY)で表示され、消費税を含みます。価格は予告なく変更される場合があります。

5.1 価格設定

当社の価格設定について:

  • すべての価格には消費税が含まれています
  • 配送料は別途かかります(一部条件により無料)
  • セール価格は期間限定です
  • 価格エラーが発生した場合、当社は注文をキャンセルする権利を留保します

5.2 支払い方法

以下の支払い方法をご利用いただけます:

  • クレジットカード:Visa、Mastercard、JCB、American Express
  • デビットカード:主要な日本国内発行デビットカード
  • 銀行振込:指定銀行口座への振込(手数料はお客様負担)
  • コンビニ決済:主要コンビニエンスストアでの支払い
  • 代金引換:商品受取時の現金払い(手数料別途)
  • 電子マネー:PayPay、楽天ペイなど

5.3 支払いのセキュリティ

当社は、SSL暗号化技術を使用して、お客様の支払い情報を保護しています。クレジットカード情報は当社のサーバーに保存されず、認定された決済代行業者を通じて安全に処理されます。

5.4 請求と領収書

ご注文完了後、電子メールで注文確認書をお送りします。領収書が必要な場合は、マイアカウントページからダウンロードいただけます。法人のお客様には、正式な請求書を発行いたします。

重要:支払いが完了するまで、ご注文は確定されません。支払いの問題が発生した場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。

6. 配送と返品

当社は、お客様に迅速かつ安全に製品をお届けすることに努めています。配送および返品に関する詳細な情報は以下の通りです。

6.1 配送方針

配送に関する基本情報:

  • 配送地域:日本全国(一部離島を除く)
  • 配送業者:ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
  • 配送時間:通常3〜7営業日(地域により異なります)
  • 配送料:全国一律880円(税込)、15,000円以上のご注文で送料無料
  • 時間指定:午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時から選択可能

6.2 配送状況の追跡

商品発送後、追跡番号をメールでお知らせします。配送業者のウェブサイトまたは当社のマイアカウントページから配送状況を確認できます。

6.3 返品・交換ポリシー

お客様の満足を最優先に考え、以下の返品・交換ポリシーを設けています:

  • 返品期間:商品到着後14日以内
  • 返品条件:未使用、未開封、タグ付きの状態
  • 返品送料:お客様都合の場合はお客様負担、不良品の場合は当社負担
  • 返金方法:元の支払い方法に返金(処理に7〜14営業日)
  • 交換:サイズ違いや色違いへの交換は無料で対応

6.4 返品不可の商品

以下の商品は返品・交換の対象外となります:

  • カスタマイズされた製品
  • セール品(特別な記載がある場合を除く)
  • 使用済みまたは破損した製品
  • 衛生用品(開封後)
  • ダウンロード製品やデジタルコンテンツ

6.5 不良品・誤配送

商品に不良がある場合、または誤った商品が届いた場合は、到着後7日以内にご連絡ください。当社の費用負担で交換または返金いたします。不良品の場合は、写真を添えてご連絡いただくとスムーズに対応できます。

注意:返品をご希望の場合は、必ず事前にカスタマーサポートにご連絡ください。事前連絡なしに返送された商品は受け付けられない場合があります。

7. 知的財産権

本ウェブサイトおよび本サービスに含まれるすべてのコンテンツ、デザイン、テキスト、グラフィック、ロゴ、画像、ビデオ、ソフトウェアは、当社または第三者のライセンサーの知的財産であり、著作権法、商標法、その他の知的財産法によって保護されています。

7.1 著作権

本ウェブサイトのすべてのコンテンツは著作権で保護されています。お客様は、個人的、非商業的な目的でのみコンテンツを閲覧、ダウンロード、印刷することができます。以下の行為は禁止されています:

  • コンテンツの複製、配布、公開、送信
  • コンテンツの改変、翻案、二次的著作物の作成
  • 商業目的でのコンテンツの使用
  • 著作権表示の削除または変更

7.2 商標

「Snowboard Shop」、「Powder Peak Snowboards」およびその他の当社のロゴ、製品名、サービス名は、当社の商標または登録商標です。これらの商標を当社の書面による事前の許可なく使用することは禁止されています。

7.3 ユーザー生成コンテンツ

お客様が本サービスに投稿したレビュー、コメント、写真、その他のコンテンツについて、お客様は当社に対し、世界的、非独占的、ロイヤリティフリー、永続的なライセンスを付与するものとします。当社は、これらのコンテンツをマーケティング、プロモーション、その他の目的で使用する権利を有します。

7.4 第三者の知的財産権

本ウェブサイトには、第三者が所有する商標、ロゴ、製品名が含まれる場合があります。これらは各所有者の財産であり、当社はこれらの権利を尊重します。

8. ユーザーの責任

本サービスを利用するにあたり、お客様は以下の責任を負います。これらの規則に違反した場合、当社はお客様のアカウントを停止または削除する権利を留保します。

8.1 禁止行為

以下の行為は厳格に禁止されています:

  • 不正アクセス:権限なく本サービスのシステムやネットワークにアクセスすること
  • 妨害行為:本サービスの運営を妨害する行為
  • 虚偽情報:虚偽または誤解を招く情報を提供すること
  • 不正使用:他人のアカウントを不正に使用すること
  • スパム:迷惑メールや不要な広告を送信すること
  • 違法行為:法律に違反する行為
  • 権利侵害:他者の知的財産権やプライバシー権を侵害すること
  • マルウェア:ウイルス、トロイの木馬、その他の有害なコードを送信すること

8.2 適切な使用

お客様は、本サービスを合法的かつ適切な方法で使用することに同意します。これには以下が含まれます:

  • 正確な情報を提供すること
  • 他のユーザーを尊重すること
  • 建設的なフィードバックを提供すること
  • コミュニティガイドラインを遵守すること

8.3 コンテンツの投稿

レビューやコメントを投稿する際は、以下の点にご注意ください:

  • 事実に基づいた正直な意見を述べること
  • 攻撃的、差別的、または不適切な言葉を使用しないこと
  • 個人情報を公開しないこと
  • 著作権で保護されたコンテンツを無断で投稿しないこと

8.4 法令遵守

お客様は、本サービスの利用に関して、すべての適用法令を遵守する責任があります。これには、消費者保護法、データ保護法、輸出規制法などが含まれます。

9. 免責事項

本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスの利用に関して、法律で認められる最大限の範囲で、明示的または黙示的な保証を行いません。

9.1 サービスの保証

当社は以下について保証しません:

  • 本サービスが中断されないこと、エラーがないこと
  • 本サービスを通じて得られる結果の正確性または信頼性
  • 本サービスの欠陥が修正されること
  • 本サービスがお客様の要件を満たすこと

9.2 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、当社は以下について責任を負いません:

  • 間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害
  • 利益、収益、データ、使用機会の損失
  • 事業の中断
  • 第三者の行為または不作為
  • 不可抗力による損害

9.3 第三者リンク

本ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの外部サイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について責任を負いません。外部サイトへのアクセスは、お客様自身の責任で行ってください。

9.4 製品の使用

スノーボードは危険を伴うスポーツです。当社の製品を使用する際は、適切な安全装備を着用し、自己の技術レベルに適した環境で使用してください。製品の不適切な使用による怪我や損害について、当社は責任を負いません。

重要:一部の地域では、責任の制限が認められない場合があります。お客様の地域の法律により、上記の制限が適用されない場合があります。

10. 規約の変更

当社は、独自の裁量により、いつでも本利用規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知、電子メール、またはその他の適切な方法でお客様に通知します。

10.1 変更の通知

規約の変更は、以下の方法で通知されます:

  • ウェブサイトのトップページでの告知
  • 登録メールアドレスへの通知
  • マイアカウントページでの通知
  • 本ページの「最終更新日」の更新

10.2 変更の承諾

変更後も本サービスを継続して利用することにより、お客様は変更された規約に同意したものとみなされます。変更に同意できない場合は、本サービスの利用を中止してください。

10.3 定期的な確認

お客様は、定期的に本利用規約を確認する責任があります。最新の規約を常に把握しておくことをお勧めします。

11. 準拠法と管轄

本利用規約は、日本国の法律に準拠し、これに従って解釈されます。本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

11.1 紛争解決

本規約に関する紛争が発生した場合、当事者は誠実に協議し、友好的な解決を図るよう努めます。協議により解決できない場合は、上記の管轄裁判所において解決するものとします。

12. 分離可能性

本利用規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の有効性、適法性、執行可能性には影響しません。無効な条項は、当事者の意図を最もよく反映する有効な条項に置き換えられます。

13. 完全合意

本利用規約は、本サービスの利用に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、以前のすべての合意、了解、表明に優先します。本規約の修正は、当社の権限ある代表者による書面によってのみ有効となります。

お問い合わせ

本利用規約に関するご質問、ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

会社名:Powder Peak Snowboards

住所:〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-4-7

電話:+81-24-657-0087

営業時間:月曜日〜金曜日 10:00〜18:00(祝日を除く)

メール対応:24時間受付、48時間以内に返信

お客様のご意見やフィードバックは、サービス向上のために大変貴重です。どうぞお気軽にご連絡ください。

最後に:本利用規約をお読みいただき、ありがとうございます。当社は、お客様に最高のショッピング体験を提供することに専念しています。ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。素晴らしいスノーボードシーズンをお楽しみください!